Jak nakupovat

Pošlete nám maila s názvem položky, požadovanou velikostí popř. dalším upřesněním na adresu m.ikina(zavináč)hell.cz. Do mailu napiště i telefonický kontakt na vás, abychom se mohli ozvat, pokud by bylo třeba cokoli doplnit a samozřejmě adresu kam budete chtít věci poslat. Po objednaní vám zašleme potvrzující email, pokud prosím nepříjde, napište prosím opět email na adresu m.ikina(zavináč)hell.cz.

Samozřejmě je možné si přes shop věci zamluvit a vyzvednout osobně v HELLu.

Zboží zasíláme prozatím pouze na dobírku přez Českou poštu. Cena zásilky je stejná pro veškeré zboží:

- dobírka: 100,- (nad 1.666,- platime poštu my )

Možnost vrácení zboží

Při splnění podmínek stanovených zákonem č. 367/2000 Sb., Občanský zákoník, má zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění. Neporušené a nenošené zboží zašlete spolu s  kopií účtenky doporučeně na adresu Hell.cz, s.r.o., Poupětova 1333/7, Praha 7- Holešovice, 170 00. Uveďte důvod vrácení zboží a číslo účtu, na které Vám bude vrácena částka bez poštovného.

Reklamační řád

Kupující je povinen při převzetí zboží překontrolovat zásilku. Kontrolou se rozumí zjištění neporušenosti obalu, mechanické či jiné poškození obalu zásilky a zboží a též úplnost dodaného zboží dle přiloženého dokladu.
V případě škod vzniklých přepravou má kupující právo zásilku nepřevzít.
Na pozdější reklamace týkající se poškození či neúplnosti zboží uplatňované po převzetí zásilky od dodavatelské firmy nebude brán zřetel. Záruka na zboží je 24 měsíců. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně. Reklamace mechanického poškození zboží není možné uznat. Písemné oznámení spolu s vadným zbožím a kopií účtenky odešle kupující v odpovídajícím obalu doporučeně na adresu Hell.cz, s.r.o., Poupětova 1333/7, Praha 7- Holešovice, 170 00. Na základě těchto informací stanovíme další postup při vyřizování reklamace. Nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným používáním a ošetřováním. V případě, že bude reklamace shledána jako oprávněná, odešleme Vám nové zboží, případně Vám bude vrácena celá zaplacená částka.