Úvodní ustanovení

Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě firmy Hell.cz, který provozuje Hell.cz, sro, Poupětova 1333/7, Praha 7, 170 00, IČO: 27134954. Tyto obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Objednávky zboží

Objednávky je možné uskutečňovat přes internetový obchod na adrese http://www.hell.cz/hell-shop/  nonstop. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou považovány za závazné. Po odeslání objednávky přijde na Vaši emailovou adresu potvrzující email. Email je zasílán v pracovních dnech (po-pa). Pokud nic neobdržíte, zašlete prosím  znovu mail a na adresu m.ikina(zavináč)hell.cz.

Zboží je odesíláno Českou poštou a obvykle jej obdržíte maximálně do 10 pracovních dnů. Pokud již není na skladě ihned Vás informujeme.

Podrobné informace naleznete v sekci jak si objednat.

Bezpečnost a ochrana informací

Provozovatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu, nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či jinak zneužity. Osobní informace jsou shromažďovány pouze za účelem zajištění internetového prodeje. Provozovatel se zavazuje, že v souvislosti s objednávkou, NEBUDE na udanou poštovní adresu zákazníka zasílat žádné reklamní či jiné propagační materiály. Při nakládání s osobními daty se řídíme zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

Odstoupení od smlouvy

Pokud si přejete zrušit objednávku, můžete tak učinit e-mailem  do 24 hodin poté, co byl nákup učiněn.  Toto zrušení je zcela bez sankcí.  Při zrušení objednávky po odeslání zboží, má prodávající právo na úhradu nákladů vynaložených s expedicí a odesláním zásilky.

Kupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit cenu za zboží včetně nákladů na doručení. V případě nepřevzetí objednaného zboží, má prodávající právo požadovat úhradu vynaložených nákladů na expedici zásilky a to ve výši 195 Kč u zásilek expedovaných v rámci České republiky a 395 Kč v případě zásilky odeslané na Slovensko.

V souladu se občasnkým zákoníkem č. 367/2000, máte právo zakoupené zboží do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu vrátit. Zboží je možné vrátit pouze za předpokladu že bude bez známek užívání nebo opotřebení. Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem (bankovním převodem nebo poštovní poukázkou). Zboží zaslané na dobírku nebude přijato! O rozhodnutí, že kupující odstupuje od kupní smlouvy infomuje dodavatele písemně nebo elektronickou poštou. Doručení zboží do sídla provozovatele internetového obchodu hradí spotřebitel. Při nesplnění některé z podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno zpět na náklady kupujícího.

Při zasílání zpět volte vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě. Zboží poškozené při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu nelze vyměnit nebo za takové zboží žádat vrácení peněz.